Kredi Kartı Ödeme Seçeneği Kaldırıldıktan Sonra Araç Teslimatı Bir Ay Ertelendi

Birevim’in 2.000 TL araç tasarruf planına dahilim ve ödemelerimi her ay ay sonu düzenli olarak yapıyorum. Daha önce yine Birevim’de bir araç finansmanımı sorunsuz ve eksiksiz şekilde tamamladım. İkinci girdiğim bu araç finansmanında da taksit ödemelerimi kredi kartı ile yapıyordum.

Geçen ay yine ay sonu ödememi yapmak için sisteme girdiğimde, kredi kartı ile ödeme seçeneğinin kaldırıldığına dair bir uyarı ile karşılaştım ve bu nedenle ödeme yapamadım. Hafta sonuna denk geldiği için yaklaşık 2 günlük gecikmeyle IBAN bilgisi aldıktan sonra ödememi yaptım. Buna rağmen teslimatımın 1 ay ötelenmesine karar verildi ve bu konuda hiçbir şekilde çözüm bulamıyorum.

Bugüne kadar hiçbir ödememde aksaklık yaşamamış olmama rağmen, küçük bir gecikme nedeniyle teslimatımın ertelenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Antalya Kepez şubesi ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu tüm detaylarıyla anlattım, gerekirse gecikmeye düşen ödememi de ekstra ödemeyi teklif ettim, sadece mağdur edilmemeyi istedim ancak hiçbir sonuç alamadım.

Tasarruf plan numaram 1004919-2’dir. Tüm ödeme geçmişim ve iyi niyetim dikkate alınarak teslimat tarihimde yapılan 1 aylık ertelemenin iptal edilmesini ve teslimatımın ilk konuşulan, söz verilen eski teslimat tarihine alınmasını talep ediyorum.