Eksik Ödeme Bildirimi Almadan Aracımın Teslimatı Ertelendi

Birevim ile Eylül ayında başladığım araç tasarruf planında tüm taksitlerimi zamanında ödedim. Haziranın 10’unda aracımın teslimatı yapılması gerekiyordu. Ancak teslimata çok az süre kala, Nisan ayında yaklaşık 400 TL eksik ödeme olduğu gerekçesiyle teslimatın bir ay ertelendiğini şubeye bizzat gittiğimde tesadüfen öğrendim.

Bitlis Tatvan şubesine Mayıs ayı içinde iki defa gitmeme rağmen bana herhangi bir eksik ödeme bilgisinden bahsedilmedi, ayrıca Birevim tarafından ne telefonla ne de SMS/e-posta yoluyla aranıp uyarılmadım. En son imzaya çağrıldığımda bile bu durumdan söz edilmedi. Eksik ödeme olduğu iddiası, ancak teslimata çok kısa süre kala tarafımdan özellikle sormamla ortaya çıktı.

Bu süreçte İstanbul’daki bayiden sıfır araç rezerve ettirdim ve kapora gönderdim. Teslimat bir ay ertelendiği için, bayideki bu kaporamın yanması, kampanyalı fiyattan faydalanamamam ve istediğim aracı alamamam gibi ciddi bir mağduriyet ile karşı karşıyayım.

Her şeyi zamanında ödememe rağmen, eksik ödeme konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim için teslimatımın ertelenmesini ve bunun sonucunda oluşacak zararı kabul etmiyorum. Birevim’in bu durumu ivedilikle düzeltmesini, teslimatımın planlanan tarihte ya da mağduriyetimi giderecek şekilde en kısa sürede yapılmasını ve araç rezervasyonu ile kaporamla ilgili yaşayacağım tüm maddi kaybımın giderilmesini talep ediyorum. Belgelerimi temin ettiğim anda sisteme yükleyeceğim.