Birevim'de Sözler Tutulmadı, Param Ve Sözleşmem Ortada Yok!

27.05.2025 tarihinde Birevim Bursa İnegöl şubesinde konut finansmanı için tasarruf planı başvurusu yaptım (Plan No: 6750818-1). Şirket yetkilileri ofisimize gelerek 120 günlük bir sürede sadece taksit ve organizasyon masrafı yatıracağımı, 120 gün sonunda ise toplu olarak %40’ını yatırdığımda ev sahibi olacağımı beyan ettiler. Tüm görüşmeler kamera kaydına alınmıştır.

120 günlük süre dolmak üzereyken tapu ve %40’lik ödeme ile birlikte Birevim’e gittim. Ancak bana parayı yatırıp 5 ay daha beklemem gerektiği söylendi. Bu duruma itiraz ettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Görüştüğüm personellerden biri işten ayrıldı, diğeri ise konuyu önemsemeyip sürekli oyaladı. Sonrasında planı araç finansmanına çevirmek istediğimi belirttim, yine dönüş yapılmadı. Genel merkezi arayarak durumu uzun uzun anlattım ancak hiçbir sonuç alamadım.

Bu süreçte toplam 255.000 TL organizasyon ücreti ve 56.250 TL taksit ödemesi yaptım. Şubeye ve genel merkeze başvurmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, başvuru yaptıktan sonra sözleşmem tarafıma hiç ulaştırılmadı ve halen beklemekteyim. Sürekli oyalama ve ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum.

Tasarruf planımın iptal edilmesini ve ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Kamera kayıtları dahil elimde tüm belgeler mevcuttur. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.