Birevim Şubesinin Yanıltıcı Ödeme Planı Sözünü Tutmadı

Eşim adına Birevim’in konut sistemine önce bütçemize uygun ödeme seçenekleriyle dahil olduk ve taksitlerimizi aksatmadan ödüyorduk. Tüm işlemleri Çanakkale Birevim şubesinden gerçekleştirdik. Bir süre sonra şube tarafından arandık ve şubeye davet edildik. Şube Müdürü hanımefendi bize yeni bir plan tanıttı. Bu planın ödeme koşullarının bütçemizi zorlayacağını düşündüğümüz için önce kabul etmedik ancak kendisi “size özel ödeme kolaylığı sağlarız” diyerek bizi ikna etti ve yeni sisteme dahil etti. Ödemeleri bütçemize uygun hale getireceklerini açıkça ifade etti.
Komisyon ücreti ve ilk taksit, daha önce dahil olduğumuz sistemden biriken tutarlar ile karşılandı. Yeni sisteme ise 17.01.2025 tarihinde geçtik. İkinci taksitin, ilk ödenen taksitin yarısı olacağı söylenmişti. Fakat Çanakkale Birevim Şube Müdürü birkaç yeri aradıktan sonra taksit tutarının yarıya düşürülemeyeceğini belirtti. Bu nedenle taksitleri ödeyemez hale geldik. Oysa ilk dahil olduğumuz sistemde taksitlerimizi düzenli olarak ödüyorduk, yeni sisteme geçmemiz ve verilen sözlerin tutulmaması yüzünden ödeme yapamaz duruma geldik. Bu süreçte sadece tasarruf planı 6436758-1 numaralı plan kapsamında, organizasyon ücreti dahil toplam yaklaşık 372.000,00 TL ödeme yaptım. Sistem şu an aktif görünmesine rağmen ödeme yapamıyorum.
Tüm bu yaşananlardan dolayı Çanakkale Birevim Şube Müdürü’nün bizi yanlış yönlendirdiğini ve mağdur ettiğini düşünüyorum. Birevim gibi kurumsal bir firmaya bu yaklaşımı yakıştıramadım. Mümkünse, yeni sistemden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini ve organizasyon ücreti dahil bugüne kadar ödediğim tüm tutarların iadesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetleri temsilcisi ile görüşme sağladık. Çözüm için geri dönüş yapılacak.














