Birevim Çekilişinde Kazanan Bilgisi Değişikliği Ve Teslimat Talebi

Birevim’in İstanbul Bağcılar şubesi üzerinden 2025 Temmuz ayında, 2 milyon tl tutarlı, 2027 Şubat kesin teslimatlı çekilişli programa dahil oldum. Her ay yaklaşık 41.600 TL civarında düzenli ödeme yapıyorum ve ödemelerim hâlâ devam ediyor.

Dün yapılan çekilişe mobil uygulama üzerinden baktığımda ekranda açıkça “tebrikler, hak kazandınız” şeklinde bir ifade gördüm. Bunun hemen ardından saat 13.10 civarında Bağcılar şube müdürü tarafından arandım ve parayı teslim alabilmem için şubeye gelmem gerektiği söylendi. Mayıs ayı içerisinde teslim alabileceğim, hatta Nisan sonuna doğru şubeye gitmemin daha iyi olacağı özellikle belirtildi. Ben de buna güvenerek hak kazandığıma emin oldum.

Ancak daha sonra sistemde çekilişte çıkan kişi olarak benim değil, başka birisinin göründüğünü öğrendim. Şube temsilcim, noterden sonuçların henüz gelmediğini söyledi fakat buna rağmen hem mobilde “hak kazandınız” ekranı görmem, hem de şube müdürünün bizzat arayıp teslim için şubeye davet etmesi, ardından bir anda ismin başka birine dönüşmesi bende ciddi bir güvensizlik ve kandırılmışlık hissi oluşturdu. Emziren bir anne olarak dünden beri bu stres yüzünden gözüme uyku girmiyor.

Elimde hem “tebrikler hak kazandınız” ekran görüntüsü gibi görsel kanıtlar hem de bu görüşmeye dair arama kayıt detayları mevcut. Tüm bu yaşananlar sonrası çekilişi gerçekten hak kazandıysam, bana telefonla bildirildiği ve uygulamada gösterildiği şekilde teslimat hakkımın tanınmasını ve 2 milyon tl tutarındaki paramın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, bu bilgilendirmenin ve sonradan değişen sonucun nasıl ortaya çıktığı konusunda resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.