to read complaints and reviews, or file yours.Zara'dan Bir Günde Kargo Hizmeti Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Zara’nın online mağazasından İstanbul için 21.10.2026 tarihinde “Bir Günde Kargo” seçeneğini tercih ederek ve bu hizmet için ekstra ücret ödeyerek sipariş verdim. Buna rağmen siparişim 22.10.2026 tarihli kargo kaydına geçmesine karşın, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Siparişimle ilgili kargo hareketlerinde ilerleme görünmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Kargo gecikmesiyle ilgili hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla defalarca görüştüm ancak somut bir çözüm veya net bir teslimat tarihi verilmedi.
“Bir Günde Kargo” hizmeti için ödediğim ekstra ücretin iadesini ve siparişimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların tekrar etmemesi için sürecin incelenmesini istiyorum.
