Zara Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinden Cevapsızlık

Zara’dan verdiğim 5429*****41 numaralı siparişimin kargosu Bir Günde Kargo firmasında olmasına rağmen iki gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Buca şubesini her aradığımda yaklaşık 20 dakika hatta bekletiliyorum fakat telefonlar asla açılmıyor, hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm, kargo firmasına ulaşılacağını ilettiler ancak buna rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı ve kargom teslim edilmedi. Siparişimin en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve hem Zara’dan hem de Bir Günde Kargo’dan süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.