Zara Siparişimin Ertesi Gün Teslimatı Gecikti Ve Birgündekargo Sözünü Tutmadı

Zara’dan 8 Ekim’de verdiğim siparişim Birgündekargo ile “ertesi gün teslimat” seçeneğiyle gönderildi ve bu hizmet için ayrıca ücret ödedim. Kargonun 9 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo sistemde “kargo şubesine geldi” ve “dağıtım için hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen cuma günü dağıtıma çıkarılmadı.

Pendik şubesini aradığımda kargomun pazartesi günü dağıtıma çıkacağı söylendi. Ben özellikle ertesi gün teslimat hizmeti satın aldığım halde kargonun dağıtıma çıkarılmaması ve en erken pazartesi getirilecek olması nedeniyle mağdur ediliyorum. Üstelik pazartesi günü evde olmayacağım, bu da ürünü teslim almamı daha da zorlaştırıyor.

Birgündekargo’nun hem verdiği teslimat sözünü yerine getirmesini hem de kargomun acil olarak en kısa sürede bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Zara sipariş numaram 5448*****31, Birgündekargo kargo takip numaram ise 471371732989 olup, gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.