Zara Siparişim Üç Gün Boyunca Dağıtıma Çıktı Dedi, Hâlâ Elime Ulaşmadı

Zara'nın uygulamasından almış olduğum ürünler bir günde Kargo firmasıyla anlaşmalı ve firma üzerinden tarafıma teslim edilmesi gerekiyor. Ancak 1 Haziran 2026 itibari ile mesaj atılmış olmasına rağmen 'dağıtıma çıktı' şeklinde akşamına 'devredildi yeniden dağıtıma çıkacak' şeklinde ifade yer aldı ve bu 3 gündür bu şekilde devam ediyor. Bugün ayın dördü hala hiçbir şekilde elime kargo ulaşmadı. Bir günde Kargo Ankara/Yenimahalle şubesini aramak istediğimde veya bir şekilde ulaşmak istediğimde hiçbir şekilde ulaşamıyorum, kuryeye de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Gidip kendim almak istiyorum ancak gittiğimde de kuryede denilmesi ihtimali olduğu için gidemiyorum da. Zara gibi büyük bir firmanın neden böyle saçma sapan bir kargo firmasıyla anlaştığına da anlam veremiyorum. Buradan bir şekilde ulaşılabilir belki diye düşünüyorum. Çağrı merkezini de aradım bir günde Kargo firmasının, ancak hatta 10 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Sorunum nasıl hallolacak nasıl çözülecek bu konuyla alakalı firma yetkililerinden bir şekilde çözüm önerisi bekliyorum. Dediğim gibi Zara firmasının böyle bir kargo şirketi ile anlaşması da gerçekten içler acısı.