Zara Siparişi Teslim Edilmedi Ve Kurye Yanıt Vermedi

Zara uygulaması üzerinden 1 adet ceket siparişi verdim ve ürün Bir Günde Kargo firması ile gönderildi. Siparişim çok hızlı şekilde kargoya verilmesine rağmen 3 Nisan için verilen teslimat tarihinde kargom getirilmedi. Çalıştığım eczaneye teslimat seçeneğiyle sipariş verdim, akşam saat yediye kadar özellikle iş yerinde beklememe rağmen kurye gelmedi.

Daha sonra sistem teslimat tarihini 4 Nisan olarak güncelledi, ancak o gün de yine hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kargo takip ekranında kargom sürekli “dağıtımda” olarak gözüküyor fakat kurye asla gelmiyor. Bir Günde Kargo’nun kurye numarasını arıyorum, açmıyor; şubeyi arıyorum, yine kimse telefona bakmıyor. Hiçbir muhatap bulamıyorum.

Ankara Keçiören’deki iş yerime gelecek olan bu kargomun bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Günlerdir “dağıtımda” görünüp teslim edilmeyen gönderimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ve bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.