to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 02.09.2025 tarihinde satın aldığım trençkotun teslimatı için “Bir Günde Kargo” hizmetini kullandım. Siparişim (Sipariş No: 5389*****41) adresime teslim edilmeliydi. Ancak 03.09.2025 tarihinde saat 21:52’de kargocu ürünü teslim etmiş gibi sisteme giriş yaptı, fakat o saatte siteye hiçbir kargo görevlisi gelmedi. Güvenliğe sordum, kargocunun gelmediği net şekilde ortada.
Hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de Bir Günde Kargo merkeziyle telefonla görüştüm. Ancak bana “Komşunuza sordunuz mu? ” gibi alakasız sorular soruldu. Oysaki kameralarla izlenen bir sitede böyle bir durum mümkün değil. Şubeden ve müşteri hizmetlerinden sadece “İnceleniyor” yanıtı alıyorum, günlerdir oyalandım ve Esenyurt şubesinden de hâlâ bir dönüş yapılmadı.
4.490,00 TL tutarında ödeme yaptım. Ürünüm gerçekten teslim edilecekse acilen elime ulaşmasını, eğer kaybolduysa da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
22.10.2025 tarihinde Zara firmasından aldığım kıyafet, “Bir Günde Kargo” firmasıyla ertesi gün teslim edilmek üzere gönderildi. Ertesi gün teslimat için ayrıca 99 TL ek ücret ödedim. Kargo takip numaram: 471074986262, Zara sipariş numaram: 5434****540’dır. Kargo firması, 22.10.2025 saat 22:59’da te...
Zara'nın internet sitesinden 15.04.2024 tarihinde bir ürün satın aldım. 16.04.2024 tarihinde "Bir Günde Kargo" isimli kargo firması ile kargoya verildi. Sözde bir günde kargo dün teslim etmesi gerekirken "İade-Ulaşılamıyor" ve bugün de (18.04.2024) İade Şubeye Geldi olarak görünmekte. Kargo firması ...
30 Eylül 2025 tarihinde Zara'dan 6.470 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişim “bir günde Kargo” hizmetiyle gönderilecekti. Ancak 2 Ekim'de sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Teslimat kodu için bile arayan olmadı. Teslimat adresim İstanbul Şişli Ortakl...
Yorumlar