to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde Zara’dan 6370 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünlerim bir günde Kargo ile gönderildi. Ancak kargomun Manisa yerine yanlışlıkla Balıkesir şubesine gönderildiğini öğrendim. 23 Ekim 2025 sabahı Balıkesir şubesine ulaşan kargom, aynı gün “hatalı bölge” gerekçesiyle tekrar şubeye geri getirilmiş ve o günden beri herhangi bir işlem yapılmamış durumda.
Kargo şirketinin müşteri hizmetlerini aradım. 60. Sırada beklemeye başladım ve tam 1 saat 50 dakika sonra temsilciye ulaşabildim. Temsilci kayıt oluşturduğunu söyledi fakat hâlâ bir çözüm sunulmadı. Daha önce de aynı kargo şirketiyle benzer sorunlar yaşadım; teslim edilmeyen kargolar için teslim edildi mesajı gönderildi, kaybolan kargolarım oldu. Her teslimatta mutlaka bir problem yaşanıyor. Zara gibi büyük bir markanın bu kadar sorumsuz bir kargo şirketiyle çalışmasını anlamakta güçlük çekiyorum.
Siparişim seyahatim için gerekliydi ve kargonun gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. Hafta sonu araya gireceği için teslimatın bir hafta daha gecikeceğinden endişeliyim. Kargomun acilen doğru adrese yönlendirilerek en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
2 Ekim tarihinde Zara’dan verdiğim siparişim, 3 Ekim’de Birgündekargo’ya teslim edildi ve kargo şirketi tarafından 4 Ekimde Manisa Salihli adresine hızlı kargo seçeneği ile gönderilmeli ve teslim edilmeliydi. Ürün 4 Ekim'de bana teslim edilmedi ve Hızlı kargo ücreti tarafıma iade edildi ancak kargom...
Zara’dan aldığım elbisenin 471065404892 numaralı Birgundekargo gönderisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom, 08.10.2025 tarihinde saat 21:41’de kurye m** tarafından bana herhangi bir kargo kodu verilmeden ve tarafıma ulaşılmadan teslim edilmiş gibi sisteme işlenmiş. Aynı gün saat 22:29...
Zara’dan aldığım ürünün teslimatı Bir Günde Kargo firması tarafından yapılacaktı. 30 Ekim 2025 saat 21:30 civarında, ürünüm teslim edilmiş olarak sisteme işaretlendi. Ancak kargo kesinlikle elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim edildi olarak göründüğü için kuryeyle iletişime geçm...
30 Eylül 2025 tarihinde Zara'dan 6.470 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişim “bir günde Kargo” hizmetiyle gönderilecekti. Ancak 2 Ekim'de sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Teslimat kodu için bile arayan olmadı. Teslimat adresim İstanbul Şişli Ortakl...
21.10.2025 tarihinde Zara’dan 5395*****11 numaralı siparişi verdim. Siparişim, Bir Günde Kargo firması aracılığıyla gönderilecekti. Ancak kargo firması, ürünleri bana teslim etmediği halde sistemde 23.10.2025 tarihinde “teslim edildi” olarak göstermiştir. Teslimatın yapıldığı iddia edilen gün tüm gü...
Yorumlar