XL Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Bir Günde XL kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. İçerisinde elektronik ürün bulunan kargom 23 Şubat tarihinde verildi ve o günden beri yaklaşık 10 gündür Şanlıurfa Siverek adresime teslim edilmedi.
Teslimatın bu kadar gecikmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne arama ne de açıklayıcı bir bilgi almadım. Gönderimin akıbetiyle ilgili belirsizlik yaşıyorum ve ürünümün nerede olduğu konusunda endişeleniyorum. Müşteri hizmetleri kesinlikle açmıyor telefonu yarım saattir bant dönüyor...

Kargomun acilen adresime teslim edilmesini veya en azından gönderimin şu an nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hakkında açık ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.