to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Sistemde Teslim Edildi Olarak Görünüyor
Pull & Bear üzerinden verdiğim siparişe ait 5453******65 takip numaralı kargom için dün “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde SMS aldım. Üsküdar/İstanbul adresime teslimat beklerken, bugün kargo takip linkini kontrol ettiğimde gönderinin sistemde “teslim edilmiş” olarak göründüğünü fark ettim. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ne ürün geldi ne de kapıya bırakıldı.
Bu çelişkili durumla ilgili hem kargo hem de Pull & Bear müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Gönderi ortada yokken sistemde teslim edilmiş görünmem, mağduriyete neden oldu.
Teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünen bu siparişimin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
