Teslim Edilmeyen Kargonun Üç Gün Boyunca Dağıtımda Kalması

Bir Günde Kargo adlı kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Ankara Keçiören’e gelmesi gereken, içinde yaklaşık 1.500 TL değerinde Koton giyim ürünlerimin bulunduğu kargom, üç gündür “dağıtıma çıkarıldı/dağıtımda” görünmesine rağmen hâlâ bana teslim edilmedi.

Teslimat Kodu 7405 olan, 3134550043424701_9350335 numaralı Koton kargom için “dağıtıma çıkarılmıştır” mesajı aldım ve takip linki olarak https://bgkgo.com paylaşıldı. Ancak üç gündür ne kargo tarafına ulaşabiliyorum ne de kargomla ilgili somut bir bilgi edinebiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden olmaktadır.

Kargomun daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.