Teslim Edilmeyen Kargo Ve Telefonla Ulaşılamama Nedeniyle Mağduriyet

Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 8127297386_001 takip numaralı, içinde yaklaşık 1.200 TL değerinde çocuk oyuncak dolabı bulunan kargom 10 Ağustos Pazartesi günü dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen günlerdir teslim edilmedi. Her gün “bugün teslim edeceğiz” denilerek oyalanıyorum ancak ne kargom geliyor ne de net bir bilgi veriliyor.

Telefonla ulaşmaya çalıştığımda da firmadan kimseye ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Bu ürünü kardeşime hediye olarak il dışına gönderecektim, zamanında teslim edilmediği için planımı bozmak zorunda kaldım ve ekstra masraf yaparak kargo ile tekrar göndermek zorunda kaldım.

Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet ile zaman kaybı için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun çözüme kavuşmaması halinde konuyu CİMER üzerinden de ilgili kurumlara ileteceğimi belirtmek istiyorum.