Teslim Edilmeyen Kargo Ve Sürekli İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyetim

Bir günde Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. 24.07.2026 tarihinden bu yana 5463******14 takip numaralı kargom ne teslim ediliyor ne de iade ediliyor. Takip ekranında sürekli devir ve adres hatalı/yetersiz şeklinde not düşülmesine rağmen ne bir arama yapılıyor ne de kapıma gelen bir kurye oluyor.

Şube telefonlarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde açılmıyor, şube ile görüşemiyorum. Sadece kurye ile iletişime geçebildim, onda da “tamam” diyerek geçiştiren, net bir çözüm sunmayan, oyalayıcı cevaplar aldım. Yazışmalarda da adres güncellemesi ve teslimatla ilgili konuları açıkça belirtmeme rağmen problem çözülmedi, kargom şubeden çıkmıyormuş gibi aynı durum tekrar edip duruyor.

Ben bu süreçte hem zaman hem de para kaybı yaşadım ve resmen paramla mağdur edildim. Kargomun bir an önce adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini, teslimatın artık mümkün olmaması durumunda ise ödediğim tutarın ve varsa kargo ücretlerinin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.