to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir internet alışverişimde gönderim bir günde Kargo ile yapıldı. Kargom 7 Nisan’da dağıtıma çıktığı görünmesine rağmen 8 Nisan saat 23:44’te herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan sistemde “iade” ye düştü. Teslimat adresim İstanbul Ataşehir’de olmasına rağmen ne bir arama yapıldı ne de kapıma gelindi.
Durumu öğrenince bir günde Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda bana, sistemde iade görünse bile kargonun bana teslim edileceği söylendi ve ayrıca tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak ne arayan oldu ne de sonrasında telefona cevap veren. Hem yanlış bilgilendirildim hem de tamamen iletişimsiz bırakıldım.
Ben bu yaşadığım mağduriyet karşısında herhangi bir talepte bulunmuyorum, sadece bu yaşananları insanların görmesini ve bu tarz bir hizmet anlayışına sahip bir firmayı kullanırken tekrar düşünmelerini istiyorum.
Bir günde Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce defalarca kargo aldığım adresime hiçbir sorun yokken, son gönderimde sistemde “adres eksik” yazdığı için kargom kendi kendine iade edilmiş görünüyor. Oysa adresimde bir eksiklik ya da hata yok, daha önce aynı adrese soru...
11 Şubat tarihinde Bir Günde Kargo Pera şubesi aracılığıyla gönderilen kargom, sistemde “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Aynı gün içerisinde hiçbir şekilde adrese gelinmeden ve benimle iletişime geçilmeden kargo tekrar şubeye geri götürüldü. 12 Şubat’ta tekrar...
Bir günde Kargo ile İstanbul’dan Ankara’ya gönderilen alışveriş ürünlerimin bulunduğu kargom için 5–7 Ocak tarihleri arasında teslimat görünüyor olmasına rağmen kargom teslim edilmedi. Üstelik sistemde gönderi hâlâ teslim edilmemiş gibi görünüyor ve “devir edilmiş” ifadesi yer almasına rağmen nerede...
İnternet üzerinden indirimden aldığım bir elbiseyi “Bir Günde Kargo” ile sipariş ettim. Kargomun dağıtıma çıkacağı gün ülke dışında olacağım için, sistem üzerinden özellikle teslimat tarihini 23 Ocak olarak 21 Ocak’ta değiştirdim. Buna rağmen bu tarih hiç dikkate alınmadan gönderimim iade sürecine a...
Online üzerinden yapmış olduğum alışveriş, bir günde kargo ile tarafıma gönderilmek istendi; ancak kargo firması ürünü getirmediği için bana hiç ulaşmadı. Sabah saat 08:30’da dağıtım şubesine geldiği görünen ürün (ki gerçekten böyle bir şube varsa) saat 08:30’da kabul edilmiş, 08:30’da dağıtıma çıkm...
Yorumlar