to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Şubat tarihinde Zara’dan verdiğim siparişe ait, bir günde Kargo tarafından taşınan ve 463181217621 takip numaralı kargom, 14 Şubat’tan bu yana takip sisteminde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Takip ekranında görünen kurye bilgilerinde de 14 Şubat tarihinden beri hiçbir güncelleme yapılmamıştır.
Kuryeye ulaşmak mümkün olmadığı gibi, bir günde Kargo’nun çağrı merkezi ve diğer iletişim kanallarından da hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum; telefonlar kesinlikle açılmıyor. Bu durum, benzer şikayetlerde de görüldüğü üzere artık bireysel bir aksaklıktan çıkmış, sistematik bir sorun ve ciddi bir mağduriyet haline gelmiştir.
Kargomun daha fazla gecikmeden, en hızlı şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı ve elimdeki kurye bilgileriyle hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.
Zara’dan yaptığım alışverişim bir günde Kargo ile gönderildi ve 17 Aralık Çarşamba günü dağıtıma çıktı göründüğü halde kargom teslim edilmedi. 471124753254 takip numaralı gönderim günlerdir “dağıtımda” olarak görünüyor ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte bir günde Kargo’ya te...
Bir günde kargo aracılığıyla Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve takip numarası 235151416645 olan siparişim, 20 Ocak’tan beri sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen hâlen tarafıma teslim edilmedi. Bornova merkezde oturmama rağmen kargo günlerdir dağıtıma çıkmış görünüyor, ancak adresime get...
Zara’dan verdiğim siparişim bir günde Kargo ile gönderildi ve 471106721783 takip numaralı kargom salı günü teslim edilecek görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde “teslim edildi” olarak güncellenmiş durumda. Teslimat yapılmadığı için kuryeye mesaj gönderdim anca...
20 Ocak tarihinde Zara’dan alışveriş yaptım. Siparişim bir günde Kargo aracılığıyla 235158666011 takip numarasıyla gönderildi ve kargo firması 22 Ocak’ta SMS ile kargomun dağıtıma çıktığını bildirdi. Tahmini teslim tarihi 23 Ocak olarak görünmesine rağmen o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bu...
Bir günde Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle yazıyorum. Zara’dan verdiğim siparişim 08’inde şubeye ulaşmış görünüyor ancak bugün bana “teslim edildi” şeklinde mesaj geldiği halde herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne ofise gelen bir kargo var ne de beni arayan oldu. Ofiste muhaberat ve ...
Yorumlar