to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara üzerinden online ödeme ile verdiğim siparişimin teslimatı bir günde Kargo tarafından yapılacaktı. 24’ünde kargom için “dağıtıma çıktı” mesajı geldi, aynı gün sistemde “eve geldi” şeklinde göründü; ancak o gün tüm gün evde olmama rağmen ne kapı zilim çaldı ne de kurye tarafından herhangi bir arama ya da SMS aldım.
Şu an kargo durumunda “devir tekrar dağıtıma çıkılacak” ibaresi yer alıyor; ancak dün de dahil olmak üzere tekrar dağıtıma çıkmadı. Günlerdir “gelecek” diye evde beklemek zorunda kalıyorum, dışarı çıkamıyorum ve buna rağmen hiçbir hareket yok.
Bir günde Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon uzun süre çalıyor, fakat bağlanamıyorum. Kuryeye ulaşmaya çalıştığımda ise telefon doğrudan meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Siparişimin bir an önce adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Zara’dan verdiğim ve bir günde kargo ile gönderilen 509 TL tutarındaki siparişim 11 Şubat’tan bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor ve birkaç gündür de “adreste bulunamadı” uyarısı çıkıyor. Ancak ben tüm bu süre boyunca adresteydim, ne kapı çalındı ne de telefonla arandım, herhangi bir tesl...
Zara’dan verdiğim sipariş, bir günde kargo aracılığıyla 12 Ocak’tan beri sistemde “dağıtımda” görünüyor ancak ürünüm bir türlü teslim edilmiyor. Bu süreçte kargoyu defalarca aradım; yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece bir kez telefona cevap verdiler ve o da “sistemde sorun var...
Bir günde Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle yazıyorum. Zara’dan verdiğim siparişim 08’inde şubeye ulaşmış görünüyor ancak bugün bana “teslim edildi” şeklinde mesaj geldiği halde herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne ofise gelen bir kargo var ne de beni arayan oldu. Ofiste muhaberat ve ...
Zara’dan 18’inde verdiğim sipariş bir günde Kargo ile gönderildi, ancak “bir günde” ismine rağmen kargom günlerdir elime ulaşmadı. Kargo firmasının sisteminde gönderimim dağıtıma çıkarılmış görünüyor fakat hiçbir şekilde ne arandım ne de kapıma gelindi, ürün hâlâ bana teslim edilmedi. Teslimat süre...
Zara’dan sipariş verdim ve gönderim için Bir Günde Kargo firması kullanıldı. Kargom 11-12 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekirken, üç gündür evde olmamıza rağmen dağıtıma çıkıyor görünüyor ancak gelen giden olmuyor. Buna rağmen sistemde sürekli “devir” görünüyor. Kuryeye mesaj attığımda son derec...
Yorumlar