Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Ciddiyetsiz Yanıtlar: BirgünDekargo Şikayeti

Birgündekargo ile yaşadığım teslimat problemi nedeniyle şikayetçiyim. Bursa’daki adresime gönderilen, Zara’dan verilen 471368646620 numaralı siparişim iki gündür kargo takip ekranında “Dağıtıma çıkarıldı” görünmesine rağmen teslim edilmiyor.

Dün ve bugün boyunca tüm gün teslimat adresimde bulunmama rağmen kargo tarafı herhangi bir teslimat girişiminde bulunmadı, ne arama yapıldı ne de kapıma gelindi. Üstelik kuryeye durumu sormak için mesaj yazdığımda, sorunu çözmek yerine alaycı ve ciddiyetsiz cevaplar verdi, bu da mağduriyetimi daha da artırdı.

Siparişimin artık daha fazla oyalanmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan iletişim ve ciddiyetsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.