Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Gecikme Ve İade Talebi

7 Eylül 2026 tarihinde happy.com.tr üzerinden bir top siparişi verdim. Siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi ve sistemde bir haftadır “dağıtıma hazırlanıyor” olarak görünüyor, ancak ürün hala elime ulaşmadı.

Aynı gün kargo teslim alınmış görünmesine rağmen kargo hareketlerinde ilerleme olmuyor. Siparişime ait hap1306204332587 numaralı kaydı takip ediyorum fakat durum değişmediği için mağduriyet yaşıyorum.

Hem happy.com.tr ile hem de kargo firması ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak net ve çözüme yönelik bir cevap alamadım. Ne ürünüm teslim ediliyor ne de gecikmeyle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini, eğer teslim edilmeyecekse de iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama sunulmasını talep ediyorum.