Teslim Edilmemiş Kargo Ve Kurye Değişiklikleri

Birgündekargo Kolej şubesi aracılığıyla Lefties markasından yaptığım 5483******22 numaralı siparişim, 18.09.2026 tarihinden beri sürekli “dağıtımda” ve “Devir – Tekrar dağıtıma çıkacak” gibi ifadelerle görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. 21.09.2026 olarak belirtilen tahmini teslimat tarihi de geçmiş olmasına rağmen halen herhangi bir teslimat yapılmadı. Dört gün içinde üç kez kurye ismi değiştirilmesine rağmen hiçbir adım atılmaması kabul edilemez bir durumdur.

Ne şubeden ne de kuryeden telefonu açan var, herhangi bir açıklama da yapılmıyor. Kargomun aciliyeti olmasına rağmen bu şekilde oyalanmak, dağıtımda gösterip gösterip teslim etmemeleri ciddi bir iş ahlaksızlığıdır. Ankara Mamak Kolej şubesinin bu sorumsuz tutumundan dolayı mağdur oldum.

Kargodaki ürünlere acil ihtiyacım olduğu için içerikteki ürünleri tekrar farklı bir yerden almak zorunda kaldım ve yaklaşık 2.000 TL tutarında ekstra ödeme yaptım. Bu nedenle yalnızca siparişimin derhal teslim edilmesini değil, aynı zamanda uğradığım maddi kayıp için tazminat talep ediyorum. Yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını ve gerekli iç denetimlerin yapılarak bu durumun tekrarlanmaması için önlem alınmasını istiyorum. Şikayetimi desteklemek amacıyla kargo takip ekran görüntülerini de ek olarak paylaşıyorum.