Teslim Edilmediği Halde Kargom Kayboldu, Müşteri Hizmeti Yanıt Vermiyor

Bir Günde Kargo firması üzerinden standart gönderi ile tarafıma ulaşması gereken kargom, sistemde “teslim edildi” olarak gözüküyor. Ancak kargo bana ulaşmadı ve kime teslim edildiğiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Çalıştığım adres bir hastane ve teslim alan kişi adı ya da imza bilgisi sistemde yer almıyor.

Kargo takip numaram: 243088135466. Gönderici ve alıcı bilgilerimde herhangi bir eksiklik ya da yanlışlık yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve bu konuda hiçbir destek alamadım. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Kargomun nerede olduğunun tespit edilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.