Teslim Edilmediği Görünen Kargonun Ulaşmaması Ve İletişim Sorunu

13.11.2025 tarihinde, 'Bir Günde Kargo' tarafından teslim edildi olarak görünen 235074287437 takip numaralı kargom tarafıma ulaşmadı. Kargo, Sarıyer/İstanbul adresime gelmedi; ben ve yakınlarım herhangi bir teslimat almadık. Ayrıca, kargo firmasının iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve bu durum beni mağdur etti.

Siparişimi Zara’dan online olarak verdim ve kıyafet içerikli, yaklaşık 3500 TL değerinde. Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm, onlar da konu hakkında kayıt açtılar. Sipariş numaram 5440*****44’tür. Daha önce 'Bir Günde Kargo' ile çalışmadım ve bu firmayla ilk kez böyle bir sorun yaşadım.

Kargo firmasından beklentim, ürünümün bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesidir. Aksi takdirde yasal işlem başlatacağımı belirtmek isterim.