Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

07.11.2025 tarihinde LCW5511*******38 gönderi numaralı kargom Birgündekargo Esenyurt şubesinde teslim edilmeden "teslim edildi" olarak sisteme girilmiş. Kargo bana ulaşmadı ve teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi büyük bir mağduriyet yarattı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, telefona çıkan kişi D**** Hanım oldu. 50 dakika hatta bekledim ancak "sesiniz gelmiyor" denilerek telefon yüzüme kapatıldı. Tüm işlerimi bırakıp yaklaşık 2 saattir bu sorunla uğraşıyorum ve hâlâ kargomdan haber alamadım. LCW'nin böyle bir firmayla çalışmasını da anlamış değilim.

Kargomun en kısa sürede bana teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.