to read complaints and reviews, or file yours.Kaba Kurye, Teslim Edilmeyen Ürün Ve Geri Ödeme Sorunu
17.01.2026 tarihinde LCW’den aldığım 959 TL tutarındaki ürünüm, Bir Günde Kargo firması tarafından teslim edilmek istendi ancak kurye telefonda son derece kaba bir üslup kullandı. O sırada evde değildim ve özellikle kapının önüne bırakılabileceğini belirtmeme rağmen kargo bırakılmadan geri götürüldü.
Daha sonra kargomla ilgili iade sürecinin başlatıldığını öğrendim. Şubeye gittiğimde de ürünü depoya iade ettiklerini, sistemde de iadenin depoya verildiğini görebildiğimi fark ettim. Buna rağmen üzerinden 13 gün geçmesine karşın ne ücret iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli “yoğunluk var” denilerek hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve sorunumu kimseye aktaramıyorum. Ürün bedelimin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım kaba tutum ve iletişim aksaklığıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
