Teslim Edildi Olarak Görülen Kargo Adrese Ulaşmadı Ve İletişimsiz

Birgündekargo ile gönderilen 471212474841 takip numaralı kargom 3’ünde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Alıcı adresim Alacaatlı Mahallesi, 4834 Cadde, İncek TOKİ Milletvekili Konutları 2. Etap, Blok: t2/8, Daire: 25, Kat: 11, Çankaya / Ankara’dır ve bu adrese herhangi bir teslimat yapılmadı, ne arama ne de bilgilendirme aldım.

Paketin içinde bir pantolon ve bir kazak vardı, toplam değeri yaklaşık 3.000 TL’dir. Günlerdir firmayı telefonla aramama ve ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Web siteleri üzerinden form doldurdum ancak oradan da bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Satıcı firma ile görüştüğümde ise sadece talebimin alındığı ve dönüş sağlanacağı söylendi fakat hâlâ somut bir adım yok.

Kargomun acilen bulunup doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını istiyorum.