Teslim Edildi Görünen Kargo Ürün Elime Ulaşmadı Ve Müşteri Temsilcisine Bağlanılamıyor

Bir günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. LCW5601******390 takip numaralı kargom, sistemde bugün itibarıyla teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün bana ulaşmadı.

Ankara Yenimahalle adresime gelmesi gereken bu kargo için firmayı telefonla aradım fakat yaklaşık 13 dakikadır hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve destek alamadım. Ne ürünü görebiliyorum ne de doğru düzgün bilgi veriliyor, bu durum beni hem mağdur ediyor hem de güvenimi ciddi anlamda sarsıyor.

Ben ürünümün acilen bulunup eksiksiz ve doğru adrese teslim edilmesini istiyorum. Teslim edildi görünüp gerçekte teslim edilmeyen bir kargo kabul edilebilir bir durum değildir ve bunun derhal araştırılıp çözülmesini talep ediyorum.