Teslim Edildi Görünen Kargo Gerçekte Ulaşmadı

Ebebek üzerinden Korbell çöp kovası siparişi verdim ve gönderim Birgündekargo ile sağlandı. Manisa şubesine gelen kargom, bana hiçbir teslimat yapılmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak gözüküyor. Teslim edildi bilgisi sisteme işlendiğinde, yaklaşık 90 dakika sonra kargo takip ekranını kontrol ettiğimde durumu fark ettim. Ancak ne kapıma gelen bir kargo oldu ne de herhangi bir imza ya da teslim teyidi verdim.

Ebebek kargo takip ekranında ve Birgündekargo takip ekranında gönderimin bgk04064326 barkod numarasıyla 28.09.2026 saat 18.16’da “teslim/kendisi” şeklinde göründüğünü gösteren ekran görüntüleri mevcut. Fakat bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır, ürün fiilen tarafıma ulaşmamıştır.

Konuyla ilgili olarak Ebebek WhatsApp hattı üzerinden görüştüm ve ayrıca iletişim formu doldurdum. Buna rağmen şu ana kadar kargom tarafıma teslim edilmedi ve yanlış teslim bilgisi düzeltilmedi. Hem Ebebek’in hem de Birgündekargo Manisa şubesinin bu durumu acilen araştırarak, kargomun gerçekten bana ulaştırılmasını ve teslimat kaydının da gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.