Teslim Edildi Görünen Kargo Elime Ulaşmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Bir Günde Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 5441******99 takip numaralı, içinde ceketlerimin bulunduğu Bershka kargom, sistemde 21.02.2026 tarihinde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. İzmir Karabağlar’daki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma not bırakılmadı, komşulara da bırakılmadı.

Kargo durumunu öğrenmek için defalarca denememe rağmen ne müşteri hizmetlerine ne de ilgili bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne kargom var ne de doğru düzgün bilgi alabiliyorum.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, teslimatın kanıtlarıyla birlikte tarafıma açıklama yapılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.