Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Teslim Edilmedi Ve Kargo Sistemi Yanlış Gösteriyor

profile
16 Nisan 21:30
25

10 Nisan tarihinde A101 Ekstra üzerinden Samsung marka bir cep telefonu siparişi verdim. Sipariş esnasında gönderimin “Bir Günde Kargo” firması ile yapılacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden 6 gün geçti ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5340****76’dır.

Yaşadığım gecikme üzerine A101 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemlerinde kargonun teslim edilmiş olarak göründüğü söylendi. Ancak ürünü kesinlikle teslim almadığımı belirttim. Buna rağmen mağduriyetimin ve şikayetimin ilgili birimlere iletileceği, tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi. Ne yazık ki ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de ürünüm gönderildi.

Ayrıca gönderimi yapan “Bir Günde Kargo” firmasının, ürün teslim edilmediği halde sistem üzerinde teslim edilmiş gibi gösterdiğini anlıyorum. Ürünü fiilen almadığım halde teslim edilmiş görünmesi, hem beni mağdur etmekte hem de kargo sürecine olan güvenimi sarsmaktadır.

A101’den ve “Bir Günde Kargo” firmasından, siparişini verdiğim Samsung cep telefonunun hiçbir ek gecikme olmadan derhal gönderilmesini, teslimat kaydının gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve teslimat sürecinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

siparisim-teslim-edilmedi-ve-kargo-sistemi-yanlis-gosteriyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Günde Kargo Sözünü Aşan Teslim Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

profile
15 Nisan 12:18
86

Sistemde Teslim Edildi Olarak Gösterilen Sipariş Kapıya Ulaşmadı

profile
14 Nisan 17:31
315

Kargo Gecikti, İletişim Kurulamıyor

profile
15 Nisan 17:57
46

Kargonun Devir Bölge Dışı Statüsü Ve İletişim Eksikliği

profile
15 Nisan 15:22
71
Kargonun Devir Bölge Dışı Statüsü Ve İletişim Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz