Massimo Dutti Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Bir Günde Kargo aracılığıyla teslim edilecek Massimo Dutti ürünlerim için 25 Eylül tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı. Takip ekranında günlerdir “kargoda/dağıtımda” benzeri ifadeler görünüyor ancak ürün fiilen elime ulaşmıyor. İlgili sipariş numaram 5433******97’dir.

25 Eylül’de kargo firmasıyla iletişime geçip durumu sorduğumda, teslimatın ertesi gün yapılacağını söylediler fakat sonrasında ne bir bilgilendirme aldım ne de teslimat gerçekleşti. Kadıköy/İstanbul bölgesinde bulunmama rağmen kargomun akıbeti hakkında net bir bilgi verilmiyor.

Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.