to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Gösterilen Siparişim Elime Ulaşmadı
6 Ekim tarihinde LCW internet sitesi üzerinden 5 adet ürün siparişi verdim. Siparişime ait kargo, bir günde Kargo firmasıyla gönderildi ve sistemde 8 Ekim tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor. Kargo takip ekranında gönderinin T**** S**** isimli kurye tarafından teslim edildiği yazıyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, hiçbir ürün elime ulaşmadı.
Ne kargo firması tarafından arandım ne de kapıma gelen bir teslimat oldu. Buna rağmen gönderi teslim edilmiş gibi gösterilmiş durumda. Bir günde Kargo firmasına telefonla ve internet üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, firmaya ulaşılmıyor. Bunun üzerine LCW müşteri hizmetlerine durumu ilettim ve kayıt bıraktım.
Hem ürünlerimi alamadığım hem de kargo firmasıyla iletişime geçemediğim için mağdur durumda kaldım. Siparişimin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünlerimin bana ulaştırılmasını veya mümkün değilse ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
