LCW Kargo Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamama

LCW üzerinden verdiğim ve bir günde Kargo ile gönderilen siparişim, 17 Mart’tan bu yana her gün Ankara Keçiören bölgesinde “dağıtıma çıktı” görünüyor ancak hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Üç gündür sistemde sürekli dağıtımda gözükmesine rağmen ne gelen var ne de arayan.

Kargo takip numaram LCW5603*******61. Sistemde kayıtlı numarayı aradığımda da çağrı merkezinize bir türlü bağlanamıyorum. Sürekli “yetkililerimiz başka müşterilere hizmet vermektedir, görüşmeniz uzun sürebilir” anonsu dönüyor, saatlerce beklememe rağmen hatta kimse bağlanmıyor ve o süre boyunca da bana hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Bu durumun normal ve mümkün olmadığını düşünüyorum.

Kargomun daha fazla oyalanmadan, en geç bugün içerisinde adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.