to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Bilgilendirme Yapmadan Paketi İade Etmesi
Ebebek üzerinden bir emzirme yastığı siparişi verdim ve kargo Bir Günde Kargo tarafından taşındı. 18 Temmuz’da kargonun dağıtım merkezine ulaştığını gördüm. 23 Temmuz’da ise saat 12.00 civarında kargonun dağıtıma çıkarıldığını, aynı gün saat 14.00 civarında da hiçbir şekilde kapıya gelinmeden, arama yapılmadan ve tarafıma bilgi verilmeden gönderinin iade oluşturulduğunu fark ettim.
Tüm gün evde olmamıza rağmen ne bir kapı zili çaldı ne de telefonla aranarak teslimat için bilgi verildi. Buna rağmen sistemde ürünün iade sürecine alındığını gördüm. Ürüne acil ihtiyacım varken bu şekilde keyfi iade oluşturulması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Bir Günde Kargo’nun bu gönderiyle ilgili süreci yeniden inceleyerek, mümkünse siparişimin tekrar tarafıma teslim edilmesini ve kuryenin teslimat yapmadan iade oluşturması konusunda gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
