to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Teslim Edilmemesi Ve İade Sürecinin Gecikmesi
“Bir Günde Kargo” firmasıyla yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 25/05/2026 tarihinde İstanbul Maltepe adresime gönderilmek üzere kıyafet içeren bir kargom günlerce teslim edilmedi ve teslim edilmeme sebebi olarak sistemde “adres yetersizliği” notu düşülmüş. Oysa müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede adresimin doğru olduğu teyit edildi.
Kargom kaybolmasın diye, madem teslim edilmiyor en azından satıcıya iade edilsin dedim, ancak buna rağmen yaklaşık 5 gündür kargo iade için bile şubeden çıkarılmadı. Ne ürün elime ulaştı, ne param iade edildi, ne de kargomun nerede ve ne durumda olduğuna dair net bir bilgi alabildim. Kargomun ortalıkta sahipsiz kalmasından ve kaybolmasından endişe duyuyorum.
Kıyafetlerimin bulunduğu bu kargonun acilen bulunup ya adresime teslim edilmesini, aksi durumda derhal satıcıya iade edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini istiyorum. Ayrıca kargonun şu an tam olarak nerede olduğuna dair açık ve yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum.
