Kargom Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum

Bir Günde Kargo firması ve Zara arasında iletişimsizlik yaşadım. İsminizi 'Bir Günde Kargo' koymuşsunuz, evdeyim fakat kargoyu ilk gün getirmediniz. İkinci gün ise sözde bana teslim etmişsiniz; ortada ürün yok, bana gelen bir kargo kodu yok. Siz bu kargoyu kime teslim ettiniz veya gerçekten teslim e...

Bir Günde Kargo firması ile yapmış olduğum online alışverişim gelmedi. Kargomun nerede olduğuna tıkladığımda hiçbir bilgi çıkmıyor. Kurye, dün adrese geldiğini fakat ulaşamadığını belirtmiş, ancak telefon ile aranmadım. Bir Günde Kargo ürünüm ile ilgili bilgi almak istiyorum.

Zara'dan aldığım ürünü Bir Günde Kargo firmasına teslim ettiler. Kargo firmasından günlerdir haber alamıyorum. Telefonlarımı açmıyorlar. Mesajlarıma dönmüyorlar. Ne Zara ne de Bir Günde Kargo sorumluluk almıyor. Kargomu aktarma merkezinde gösteriyorlar ama nerede olduğu meçhul.

Bir Günde Kargo firması teslimat adresimin kamu kurumu olduğu halde, sürekli cumartesi günleri kargomu dağıtıma çıkarıyor ve beni aramadan kurumun güvenliğine kargomu teslim ediyor. Müşteri hizmetlerini kaç kere aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara yanıt verilmiyor.

Zara firmasından online sipariş verdiğim ürünler, 'Bir Günde Kargo' firması tarafından apartmanda olmayan 'güvenliğe' (sözde) 24 Mayıs tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Bu süreçte ne kargo firması tarafından arandım, ne teslim alan kişinin bilgisi sistemde görünüyor, ne de tarafımdan bir kod payla...