Kargo Tesliminde Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Bir Günde Kargo ile LCW’den sipariş verdiğim trençkot ve pantolonumun teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargom 13 Haziran Cumartesi sabahı İstanbul Bayrampaşa şubesine ulaştı. Buna rağmen ancak öğleden sonra geç bir saatte dağıtıma çıkarıldı ve gün boyu evde olmama rağmen ne herhangi bir arama yapıldı ne de dağıtıma çıktığına dair bir SMS gönderildi. Ben kargomu sadece kendi takibimle görebildim, fakat o gün teslim edilmedi.

Pazar günü zaten tatil olduğu için bekledim, ancak bugün 15 Haziran Pazartesi olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Günlerdir bekliyorum ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması, dağıtıma çıkarıldığı halde teslim edilmemesi hizmet kalitesi açısından gerçekten hayal kırıklığı oluşturuyor.

Takip numaram LCW5606*******70 olan kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılıp adresime teslim edilmesini ve kesinlikle geri gönderilmemesini talep ediyorum.