Kargo Teslimatında Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

16.01.2026 tarihinde makyaj malzemesi siparişi verdim ve kargom Birgündekargo ile gönderildi. 2 gün önce gönderi durumu dağıtıma çıkmış olarak görünmeye başladı ancak bugün 22.01.2026 olmasına rağmen kargom hala elime ulaşmadı.

Gönderime ait eve2026011600849 takip numaram ve a000301957 bgk barkodum bulunuyor. Buna rağmen iki gündür dağıtımda görünmesine karşın teslimat yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Birgündekargo müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne kuryeden ne de firma tarafından net bir bilgi verilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Bir yerden alışveriş yaparsanız bu kargo firmasıyla çalışmadığına çok iyi bakın.

Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.