to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Sürekli Geri Dönüyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Zara’dan hediye olarak aldığım çantanın bulunduğu takip numaralı kargom 2 Haziran’dan beri sürekli dağıtıma çıkarılıyor gibi görünüyor, ancak her gün teslimat noktasına geri dönüyor ve bu süreçte ne arandım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim. Adresim Bursa Nilüfer olarak kayıtlı olmasına rağmen iki gündür hiçbir teslimat denemesi yapılmamış gibi davranılıyor.
İki gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen telefona bakan kimse olmuyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Şehir dışında olduğum için şubeye gitme imkanım da yok, bu yüzden tamamen kargo firması ve müşteri hizmetlerinden gelecek desteğe bağımlıyım.
Kargomun daha fazla gecikmeden, herhangi bir bahane üretilmeden Bursa Nilüfer’de kayıtlı olan adrese en kısa sürede teslim edilmesini ve bu tür aksaklıklar için de tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bende 3 gündür dağıtımdaki kargomu bekliyorum vallahi şaka gibi Mudanya'ya geliyor görüyorum konumdan fakat adresime gelmiyor yakınlarında geziyor ama teslimata gelmiyor şaka gibi 2 kere iade ettiler aynı kargoyu teslim edemeceğiz dediler bir baktım dağıtıma çıkmış ne yaptıklarını onlar da bilmiyorlar bence