Kargo Teslim Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Birgündekargo ile gönderilen 5339****50 takip numaralı kargo paketim 24.03 tarihinden beri teslim edilmiyor. Sistemde sürekli “devir edildi, tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde görünüyor, bayram sonrası yoğunluk olmasını anlayabiliyorum ancak bu kadar gecikmeye rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum.

Üç gündür ne müşteri hizmetlerine ne kuryeye ne de şubeye telefonla ulaşabiliyorum, hiçbir şekilde telefonlar açılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu. Kargom Gürpınar bölgesine teslim edilecek olmasına rağmen süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme dahi yapılmıyor.

Kargomun en kısa sürede, daha fazla gecikmeden acil olarak adresime teslim edilmesini ve bu iletişimsizliğin neden yaşandığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.