Kargo Teslim Edilmedi, 8 Gün Boyunca Mağduriyet Yaşıyorum

Bershka’dan BirgünDekargo firması ile gönderilen siparişim 8 gündür tarafıma ulaştırılamıyor. Kargo firması çalışanı telefonla arayıp “Evde misiniz?” diye soruyor; evet dememe rağmen ne bir şey geliyor ne de kapıya herhangi bir not bırakılıyor. Ardından mesaj üzerinden kargo görevlisine yazdığımda adresi bulamadığını, bu yüzden şubeye bıraktığını söyledi.

Hem telefonda sözlü olarak adresi tekrar tarif ettim, hem de mesajla açıkça yazarak tekrar gönderdim; ancak buna rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde “iade, şubeye teslim” şeklinde görünüyor. Adresimin iş yeri adresi olmasına, Google’da da açıkça bulunabilmesine rağmen kargonun konum bulamama gerekçesiyle teslim edilmemesini kabul etmiyorum.

Siparişimin en kısa sürede güncel ve doğru adresime tekrar dağıtıma çıkarılarak adrese teslim edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.