Kargo Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağduriyetim Giderilsin!

Bir Günde Kargo firmasından 2 hafta önce verdiğim 243047250032 numaralı gönderim, Sarıyer’deki ev adresime hiç getirilmeden iade sürecine alınmış. Teslimat için herhangi bir şekilde adresime gelinmedi ve bana ulaşılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana telefonla ulaşamadıkları için dağıtıma çıkmadıklarını söylediler. Ancak hem adresim doğru hem de SMS ile bir bilgilendirme yapılmadı.

Ödemesini yaptığım gönderim için şu an ücret iadesi yapılacağı söylense de, hem yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini hem de tarafıma bir özür ile birlikte gönderimin tekrar adresime yönlendirilmesini talep ediyorum.