Kargo Teslim Edildi Olarak İşaretlenmiş, Ancak Ürün Elime Ulaşmadı

Pull & Bear’den verdiğim ve Birgündekargo ile gönderilen siparişim sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak ben kargomu hiç teslim almadım. Ne kargo görevlisi tarafından arandım ne de teslimat kodu istendi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Dün akşam gönderi durumuna baktığımda kargonun teslim edildiğini gördüm. Oysa bana ne ürün ulaştı ne de adrese herhangi bir teslimat yapıldı. Teslim edilmemesine rağmen “teslim edildi” olarak işaretlenmesi nedeniyle mağdur oldum.

Siparişime ait Donald Duck t-shirt ve diğer ürünlerin gerçekten bana ulaştırılmasını, kargomun bulunup adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Kargonun kim tarafından ve nereye teslim edilmiş göründüğünün araştırılarak sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.