Kargo Takip Sisteminde Dağıtıma Çıktı Göstermesine Rağmen Ürün Teslim Edilmedi

N11 üzerinden verdiğim 207912748133 sipariş numaralı ürünüm Birgündekargo ile gönderildi. Kargo takip numaram hap1139767053619. 22 Aralık tarihinden bu yana, sistemde “bir günde Kargo Mamak şubesinden dağıtıma çıktı” görünüyor ancak ürünü bir türlü teslim etmiyorlar.

Ürünüm görünürde 3 gündür dağıtıma çıkmış gibi gösteriliyor fakat adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo genel merkezini aradığımda da 2 gündür “aciliyet bildirildi” denmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmıyor, ne bir bilgilendirme alıyorum ne de teslimat gerçekleşiyor.

Öncelikli olarak ürünümün derhal adresime teslim edilmesini, ardından yaşanan bu gecikme ve yanlış bilgilendirme için tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.