Kargo Takip Bilgileri Yanıltıcı Ve Bebek Yürüteci Teslimatı Gecikiyor

15 Ocak tarihinde A101’in online kanalı üzerinden Kraft Runner bebek yürüteci siparişi verdim. Siparişime ait kargo, “Bir Günde Kargo” isimli firma tarafından 20 Ocak’ta teslim alınmasına rağmen bugün 28 Ocak olmasına karşın hâlâ İstanbul şubede bekletiliyor, Ankara’daki adresime doğru yola dahi çıkmamış görünüyor.

Kargo takip ekranında da aynı bilgileri gördüğümüz için, müşteri hizmetlerini aradığımızda bize yalnızca ekrandaki durumu tekrar etmekten başka bir destek sunmadılar, herhangi bir çözüm veya hızlandırma sağlanmadı.

Bebek için acil ihtiyacımız olan bu ürünün daha fazla gecikmeden, hiçbir bahane üretilmeden derhal adresimize teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar gecikmeli ve özensiz bir hizmet verilecekse firmanın “Bir Günde Kargo” adıyla tüketiciyi yanıltmaması gerektiğini de özellikle belirtmek istiyorum.