to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Şubesinde Telefon Açılmıyor, Müşteri Mağduriyeti
22 Mayıs 14:02213
Bir Günde Kargo’nun İstanbul’daki şubesiyle ilgili yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. 22 Mayıs tarihinde, kargomu gönderen firmadan teslim aldıklarını gördüğüm gönderimle ilgili bilgi almak için defalarca kez şubeyi aradım ancak telefonlar hiçbir şekilde açılmadı.
Siparişimi vereli 5 gün oldu ve kargomun durumu hakkında bilgi almak isterken şubeye ulaşamamak ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Müşteri hizmetlerine ya da ilgili şubeye telefonla kesinlikle ulaşılamaması, sorun yaşadığımızda muhatap bulamamamıza neden oluyor.
Bir Günde Kargo’nun özellikle İstanbul’daki ilgili şubesinde telefonlara düzenli olarak cevap verilmesini ve müşterilerin bilgi alabileceği ulaşılabilir bir iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum.
