to read complaints and reviews, or file yours.Kargo İstanbul’da Sıkıştı, İzmir Adresime Ulaşmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Bir Günde Kargo firması üzerinden Massimo Dutti’den gelen kargom, tarafımdan açıkça İzmir adresim verilmiş olmasına rağmen günlerdir İstanbul ilinde hareketsiz şekilde beklemektedir. Kargo takip ekranında 01.10.2026 ve 02.10.2026 tarihleri görünüyor, ancak gönderim yanlış ilde takılı kaldığı için bana ulaştırılmıyor.
Firmanın ne müşteri hizmetlerine ne şube telefonlarına ne de mail adreslerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle kargomun durumu hakkında bilgi alamıyor, gerekli yönlendirmeyi yaptıramıyorum.
Kargomun ivedilikle doğru il olan İzmir’deki adresime yönlendirilmesini ve adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım iletişimsizlik ve aksaklıkla ilgili açıklama yapılarak sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
