Kargo İadesi 9 Gün Boyunca Durdu, İletişimsizlik Ve Geri Ödeme Sorunu

Bir Günde Kargo firmasının Ankara Yenimahalle şubesine ait 5442******37 numaralı kargomun iadesini 20.04.2026 tarihinden beri bekliyorum. Yaklaşık 9 gündür sistemde “iade depoda” olarak görünüyor ancak hiçbir ilerleme olmuyor, ne bilgi alabiliyorum ne de süreç tamamlanıyor.

Çağrı merkezlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. Sadece iade kodu için bir numaradan bir kişi aradı, o günden beri ne bizi arayan var ne de bizim aramalarımıza cevap veren. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz.

Bershka uygulaması üzerinden aldığım ve kredi kartı ile ödediğim yaklaşık 4000 TL tutarındaki ürünün bedel iadesini bekliyorum. Kargomun iade sürecinin acilen tamamlanmasını ve para iademin bir an önce kartıma yansıtılmasını istiyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle bir daha bu firmayı kullanmayı düşünmüyorum.